Resumo

presente trabalho foi um Estudo de Caso de natureza Empírica Descritiva Qualitativa-Quantitativa. A Serraria escolhida está localizada no interior de Santa Catarina, na cidade de Curitibanos. O objetivo deste estudo foi a avaliação dos diferentes tipos de falhas de qualidade na madeira serrada, do controle da qualidade e sua influência no valor do produto final, com a implementação de planos de melhoria através da ferramenta de melhoria continua Kaizen, visando mensurar os ganhos e perdas de produtividade e de processo.